Chính sách đổi hàng dành cho khách hàng
1. Chính sách áp dụng:
– Áp dụng 1 lần đổi/ 1 đơn hàng.
– Chính sách này không áp dụng đối với các sản phẩm được chiết khấu, giảm giá.
2. Thời hạn đổi hàng:
Khi phát hiện sản phẩm bị lỗi, quý khách vui lòng chụp lại hình ảnh lỗi hoặc khách không mặc vừa và thông báo cho shop trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng căn cứ vào biên lại vận chuyển.
3. Điều kiện đổi hàng:
- Các sản phẩm phải ở trong tình trạng ban đầu, còn nguyên mác, không qua giặt giũ. Khi đến đổi hàng quý khách vui lòng xuất trình hóa đơn, biên lai tương ứng.
- Khi đổi, quý khách chỉ có thể đổi sang size, màu sắc khác hoặc sản phẩm hiện đang có ở shop.
4. Giá trị hàng đổi:
Ngang bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm mua trước đó. Nếu giá trị đổi thấp hơn giá trị trước đó, shop sẽ không hoàn lại số tiền chênh lệch.
5. Chi phí vận chuyển đổi hàng:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: shop sẽ miễn phí 100% chi phí đổi hàng.
- Quý khách muốn đổi sang sản phẩm khác: quý khách sẽ hoàn toàn chịu chi phí ship 2 đầu.
Chúng tôi cam kết:
Mọi vấn đề thắc mắc về chính sách của chúng tôi, bạn có thể gửi yêu cầu qua email admin@zeanus.vn hoặc gọi điện theo số hotline 085.419.2429.
Bài viết mới nhất
Sản phẩm hot nhất
